KS Zakręt: Klub bez recepcji w weekendy. Drzwi się otwierają, światło się zapala prosto z aplikacji.

Wyzwanie

KS Zakręt to klub, który -  jak wiele obiektów rakietowych w Polsce - borykał się z klasycznym problemem weekendowym: trzeba zatrudnić recepcję na sobotę i niedzielę, mimo że obłożenie nie zawsze to uzasadnia. Koszty rosną, a znalezienie ludzi do pracy w weekendy to osobny ból głowy.

Pytanie brzmiało: czy obiekt może działać sam?

Rozwiązanie

Playmore we współpracy z systemem automatyki Loxone wdrożył w KS Zakręt kompletne rozwiązanie bezobsługowe:

  • Rezerwacja i płatność online – klient rezerwuje i płaci przez aplikację Playmore (BLIK, karta, Apple/Google Pay).
  • Automatyczne otwieranie drzwi – po przybyciu klient otwiera drzwi wejściowe bezpośrednio z aplikacji mobilnej. Wchodzą wyłącznie osoby z aktywną, opłaconą rezerwacją.
  • Automatyczne oświetlenie kortu – światło na zarezerwowanym korcie zapala się w momencie rozpoczęcia rezerwacji i wyłącza po jej zakończeniu.
  • Wsparcie techniczne 7:00-23:00 – w razie jakichkolwiek problemów klient ma dostęp do dedykowanej linii wsparcia z gwarantowanym czasem reakcji do 15 minut.
  • Awaryjny kod wejścia – po dwukrotnej nieudanej próbie otwarcia drzwi aplikacja automatycznie wyświetla kod awaryjny.

Cały system działa na zasadzie paczkomatu – zaprojektowany pod maksymalną niezawodność, z redundancją kluczowych komponentów i zasilaczem buforowym na wypadek krótkotrwałych przerw w dostawie prądu.

„W weekendy nasz klub działa sam. Klient rezerwuje kort, płaci w aplikacji, przychodzi, drzwi się otwierają, światło się zapala. Nie muszę nikogo zatrudniać na sobotę i niedzielę. Playmore dał nam wolność, której wcześniej nie mieliśmy.”
Jolanta Rawska
Właścicielka, KS Zakręt

Rezultaty

Metryka Przed ✅ Po wdrożeniu playmore
👥 Personel w weekendy 1–2 osoby na recepcji 0 osób
🔐 Kontrola dostępu Recepcja wpuszcza klientów Aplikacja mobilna
💡 Sterowanie oświetleniem Ręczne, przez recepcję Automatyczne
💸 Koszty weekendowej obsługi Kilka tys. złotych miesięcznie Zero
📅 Dostępność obiektu Ograniczona do godzin pracy recepcji Elastyczna, 7 dni w tygodniu

Dlaczego to działa

Bezobsługowość nie oznacza „rzucenia klienta samemu sobie". System Playmore + Loxone daje klientowi pełną autonomię przy jednoczesnym zachowaniu kontroli przez właściciela. Każde wejście jest logowane, każdy kort monitorowany, a wsparcie techniczne dostępne przez cały czas.

Klienci nie tylko nie narzekają -  wielu z nich preferuje ten model. Nie muszą czekać na recepcję, nie muszą z nikim gadać. Rezerwują, płacą, przychodzą, grają.

„Bałam się, jak klienci zareagują. Okazało się, że to im odpowiada bardziej niż nam. Wchodzą, grają, wychodzą. Bez kolejek, bez czekania. A ja nie muszę martwić się o weekendową zmianę."
Sandra Szczepanek
Managerka, KS Zakręt
UMÓW SPOTKANIE

Wybierz termin, który Ci pasuje

30-minutowe spotkanie online. Pokażemy system na żywo na Twoim przypadku.