100% online fizetés. Nulla adósságbehajtás. Egy teljes munkaidős pozícióval kevesebb.
Az Okęcie Tennis Club egy olyan létesítmény, amely a csúcsidőben teljesen tele van. A Playmore előtt az ügyfelek helyben fizettek – havonta több tucat kifizetetlen foglalás, a recepció pedig az idejét fizetések behajtásával töltötte ahelyett, hogy az ügyfeleket szolgálta volna ki. A teljes online előre fizetés mindent megváltoztatott.
Teljesen tele, miközben a recepció adósságbehajtó részleggé vált
Az Okęcie Tennis Club egy olyan létesítmény, amely a csúcsidőben teljesen tele van. Minden kifizetetlen foglalás nemcsak elmaradt bevétel – egy pálya, amelyen valaki más játszhatott volna. A Playmore előtt az ügyfelek helyben fizettek, ami a szokásos problémákhoz vezetett:
Teljes online előre fizetés és a tartozással rendelkező ügyfelek automatikus blokkolása
A Playmore bevezette a teljes online előre fizetést az OTC-ben. Minden foglalás előzetes fizetést igényel – Apple Pay, Google Pay vagy bankkártya útján. Ezen felül bekapcsoltuk a tartozással rendelkező ügyfelek automatikus blokkolását:
Az adósságbehajtás rendkívül hatékony, mert az ügyfél valóban játszani akar – és ahhoz, hogy foglaljon, először ki kell fizetnie az előző alkalmat.
A Playmore előtt és után
Minden foglalás előzetes fizetést igényel – Apple Pay, Google Pay vagy bankkártya útján. A helyben fizetés már nem lehetséges.
A „piros" foglalások eltűntek a naptárból – a pályát kifizetik, mielőtt bárki rálépne, és a „szellemfoglalások" többé nem foglalják el a legjobb órákat.
Nincs többé telefonálgatás és e-mailezés a tartozások rendezése érdekében. A rendszer magától kikényszeríti a fizetéseket, a recepció pedig ismét az ügyfeleket szolgálja ki.
Korábban a működéshez teljes recepcióra és adósságbehajtásra volt szükség. Az előre fizetés automatizálása után a klub egy teljes munkaidős pozícióval tudta csökkenteni a létszámát.
„Az ügyfeleink gyorsan megszokták. Látják, hogy a rendszer javított a klub működésén, és elriasztotta a tisztességtelen ügyfeleket, akik korábban lefoglalták a pályákat, de soha nem jelentek meg. Hatalmas érték számunkra, hogy a klub fejlesztésére tudunk koncentrálni ahelyett, hogy megbízhatatlan játékosok után futnánk a pénzükért."
Mit használ az Okęcie Tennis Club a Playmore-ban
Hasonló eredményeket szeretne?
Beszéljünk a klubjáról. A demó 30 percet vesz igénybe – pontosan megmutatjuk, hogyan működhet a Playmore az Ön konkrét helyzetében.
Nincs bankkártya. 48 óra alatt élesben.