KS Zakręt: klub bez recepcji w weekendy. Drzwi się otwierają, światło się zapala prosto z aplikacji.
Jak wiele obiektów rakietowych w Polsce, KS Zakręt musiał zatrudniać recepcję na sobotę i niedzielę - mimo że obłożenie nie zawsze to uzasadniało. Playmore we współpracy z systemem automatyki Loxone wdrożył kompletne rozwiązanie bezobsługowe. Dziś obiekt działa sam.
Czy obiekt może działać sam?
KS Zakręt to klub, który - jak wiele obiektów rakietowych w Polsce - borykał się z klasycznym problemem weekendowym: trzeba zatrudnić recepcję na sobotę i niedzielę, mimo że obłożenie nie zawsze to uzasadnia. Koszty rosną, a znalezienie ludzi do pracy w weekendy to osobny ból głowy.
Pytanie brzmiało: czy obiekt może działać sam?
Kompletne rozwiązanie bezobsługowe
Playmore we współpracy z systemem automatyki Loxone wdrożył w KS Zakręt kompletne rozwiązanie bezobsługowe:
Cały system działa jak paczkomat - jest zbudowany tak, żeby działał zawsze. Najważniejsze elementy są zdublowane, a awaryjne zasilanie podtrzymuje pracę przy krótkich przerwach w dostawie prądu.
„W weekendy nasz klub działa sam. Klient rezerwuje kort, płaci w aplikacji, przychodzi, drzwi się otwierają, światło się zapala. Nie muszę nikogo zatrudniać na sobotę i niedzielę. Playmore dał nam wolność, której wcześniej nie mieliśmy.”
Przed i po wdrożeniu Playmore
- Personel w weekendy: 1–2 osoby na recepcji
- Wejście do klubu: klientów wpuszcza recepcja
- Sterowanie oświetleniem: ręczne, przez recepcję
- Koszty weekendowej obsługi: kilka tys. złotych miesięcznie
- Dostępność obiektu: ograniczona do godzin pracy recepcji
- Personel w weekendy: 0 osób
- Wejście do klubu: klient otwiera drzwi aplikacją
- Sterowanie oświetleniem: automatyczne
- Koszty weekendowej obsługi: zero
- Dostępność obiektu: elastyczna, 7 dni w tygodniu
Klient radzi sobie sam, Ty masz pełną kontrolę
Bezobsługowo nie znaczy, że klient zostaje sam sobie. System Playmore + Loxone pozwala klientowi załatwić wszystko samodzielnie, a Ty nie tracisz kontroli. Każde wejście zapisuje się w systemie, każdy kort jest monitorowany, a pomoc techniczna jest dostępna przez cały czas.
Klienci nie tylko nie narzekają - wielu z nich woli ten model. Nie muszą czekać na recepcję, nie muszą z nikim gadać. Rezerwują, płacą, przychodzą, grają.
„Bałam się, jak klienci zareagują. Okazało się, że to im odpowiada bardziej niż nam. Wchodzą, grają, wychodzą. Bez kolejek, bez czekania. A ja nie muszę martwić się o weekendową zmianę.”
Chcesz podobnych wyników?
Porozmawiajmy o Twoim klubie. Demo trwa 30 minut - pokażemy Ci dokładnie, jak Playmore może działać w Twojej konkretnej sytuacji.
Bez karty kredytowej. Wdrożenie w 48 godzin.